Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esencia y Estilo Co, con operación en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, WhatsApp y canales comerciales asociados.

Canales de contacto

WhatsApp: +57 350 700 0038
Correo: esenciayestilo.1@gmail.com

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• Datos comerciales: intereses de compra, referencias solicitadas, historial de pedidos y comunicaciones.
• Datos técnicos básicos de navegación: páginas visitadas, fecha/hora de acceso e información estadística del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de cotización, pedidos y servicio al cliente.
• Enviar información comercial relacionada con productos, disponibilidad y promociones.
• Gestionar garantías, cambios y soporte postventa.
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Base de legitimación

El tratamiento de datos se realiza con base en la autorización del titular, la ejecución de una relación comercial o precontractual, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Autorización

Al usar formularios, WhatsApp o canales de contacto, el titular autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.

5. Derechos del titular

Como titular de datos personales, podrás ejercer los derechos de:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando sea procedente.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Seguridad y conservación

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra pérdida, uso no autorizado, alteración o acceso indebido. Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.

7. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos o logísticos cuando sea necesario para operar el negocio, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: junio de 2026.